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Une question, un souci, une idée ? Écris-nous : nous répondons à chaque message, en général sous 48 heures ouvrées.

Pour aller plus vite, indique la version de BudGénie (Réglages → À propos) et, si besoin, joins le journal de diagnostic (Réglages → À propos → Exporter le journal). Il ne contient aucun montant.

Questions fréquentes

Mes données partent-elles quelque part ?

Non. Elles restent sur ton Mac, dans le dossier de l'application. Il n'y a ni compte utilisateur, ni serveur, ni synchronisation. Nous ne pouvons pas les consulter : nous n'y avons pas accès, techniquement.

Trois exceptions, toutes déclenchées par toi :

• les cours et les logos — seul le symbole de l'actif est envoyé (AAPL, BTC), jamais tes montants ;
• l'analyse par IA — désactivée par défaut ; si tu l'actives, les données de l'investissement analysé partent chez le fournisseur que tu as choisi ;
• les achats, gérés entièrement par Apple.

Le détail est dans la politique de confidentialité (Réglages → À propos).

Y a-t-il un abonnement ?

Oui, pour les éditions payantes. Essentiel (29,99 € par an) et Premium (59,99 € par an, ou 5,99 € par mois) sont des abonnements reconduits automatiquement, souscrits et gérés dans ton compte Apple. L'édition Pro arrive bientôt. Les prix affichés sur l'App Store au moment de l'achat font foi. Tu peux résilier à tout moment depuis les réglages de ton identifiant Apple : l'édition reste active jusqu'à la fin de la période payée, puis l'application repasse en Gratuite — sans rien effacer.

L'édition Gratuite ne s'arrête jamais : elle est bornée en volume — un compte, le mois en cours — pas en durée.

Changer d'édition en cours d'année se fait dans l'App Store, qui calcule lui-même le prorata.

Que se passe-t-il si je change de Mac, ou si je réinstalle ?

Ton édition te suit. Le bouton « Restaurer mes achats » dans Réglages → À propos la rétablit depuis ton compte Apple.

Tes données, elles, ne sont pas dans le compte Apple : elles sont sur ton Mac. Pour les emporter, fais un export ou une sauvegarde avant de changer de machine — voir la page Import / Export.

Est-ce que je perds mes données si je reste en édition gratuite ?

Non. Tes données restent intactes quelle que soit ton édition. Les fonctions d'une édition supérieure sont indisponibles, mais rien n'est supprimé, et l'export complet reste possible.

Si tu as plusieurs comptes et que tu repasses en Gratuite, un seul reste actif — celui que tu choisis avec Garder ce compte — et les autres attendent, grisés, hors des calculs. Le détail est au chapitre Comptes.

Une application qui prendrait tes données en otage ne mériterait pas d'être payée.

Y a-t-il de la publicité ?

Aucune, dans aucune édition. Pas de régie, pas de traceur, pas de mesure d'audience. Une application qui affiche tes comptes bancaires n'a rien à faire avec un afficheur publicitaire.

Comment changer de Mac ?

1. Sur l'ancien : Import / Export → Archive BudGénie → Exporter.
2. Copie le fichier .budgenie.
3. Sur le nouveau : installe BudGénie, double-clique sur le fichier.
4. Vérifie la prévisualisation, choisis Remplacer, confirme.

J'ai perdu le mot de passe d'une sauvegarde

Elle est définitivement illisible. Ce mot de passe n'est stocké nulle part et ne peut pas être récupéré : c'est le prix d'un chiffrement qui ne nous laisse aucune porte d'entrée.

Pourquoi mon total de patrimoine semble faux ?

Trois causes, par ordre de fréquence :

1. un prêt n'est rattaché à aucun bien — le total par bien est alors partiel, et BudGénie l'annonce ;
2. une quote-part — un bien détenu à 50 % ne compte que pour moitié ;
3. un compte oublié — un livret non saisi manque à l'appel.

Une dépense n'apparaît pas dans la liste

Regarde le filtre de compte en haut de l'écran. Une opération affectée à un autre compte que celui filtré n'est pas affichée.

Ma mensualité de prêt compte double

Tu l'as probablement saisie à la main et coché « Créer la mensualité dans Dépenses » sur le prêt. Supprime l'une des deux — de préférence celle saisie à la main : celle créée depuis le prêt couvre d'un coup toutes les échéances restantes, et sa suppression emporte la série entière.

Puis-je modifier la durée d'une série existante ?

Pas encore directement. Il faut supprimer les échéances concernées puis les recréer. C'est une limite connue, inscrite à la feuille de route.

L'application affiche des mois jusqu'en 2029

Ce sont les échéances programmées de tes prêts et abonnements, écrites d'avance. Elles ne sont pas incluses dans les exports par défaut : la case « Inclure les mois à venir » sert précisément à ça.

Où est passé l'onglet « Dépenses » ?

Il en existe deux maintenant, parce que ce sont deux gestes différents : Dépenses planifiées pour ce qui revient (loyer, assurances, abonnements, mensualités) et Dépenses quotidiennes pour ce qu'on saisit au fil de l'eau. Tes anciennes dépenses n'ont pas bougé — elles sont dans les planifiées.

De la même façon, l'ancien onglet Patrimoine s'est séparé en Biens, Crédits et Patrimoine : on saisit dans les deux premiers, on lit dans le troisième.

Où est le manuel, et le tour guidé ?

Réglages → Manuel d'utilisation : la rubrique se déplie et ses chapitres apparaissent dans la colonne du menu.

Réglages → Tutoriel pour relancer le tour guidé. Il s'ouvre seul au premier démarrage, une seule fois ; la case « Ouvrir le tour au prochain démarrage » le fait revenir.

Comment savoir si les calculs sont justes ?

BudGénie recalcule treize identités, plus deux par compte, à chaque changement d'onglet, à partir des données brutes, et les compare à ce qui est affiché : total des dépenses, reste à vivre, solde de chaque compte, somme des comptes, répartition… Un contrôle volontairement faux est ajouté à chaque passage : s'il ne tombe pas en erreur, c'est la vérification elle-même qui est cassée.

Le détail figure au chapitre Sauvegarde, import et diagnostic.

BudGénie peut-il se connecter à ma banque ?

Pas encore. La connexion bancaire automatique (DSP2) est prévue dans l'édition Pro. Elle repose sur un prestataire agréé, payé chaque mois et par utilisateur : c'est pourquoi elle est réservée à cette édition, et seulement à ceux qui la veulent.

En attendant, l'import de relevés (CSV, OFX, QIF, PDF) fait le même travail en quelques secondes, dans toutes les éditions — voir le chapitre Sauvegarde, import et diagnostic.

Une question sans réponse ici ?

support@budgenie.eu